Xfinity
Comcast Interactive Media · 4.29★ · 1,383,149 instalações
21/100 · Pontuação de oportunidade · C
escolhido pelo usuário
Evidências
| instalações | 1,383,149 |
|---|---|
| insatisfação | 14% |
| fidelidade | 4.29★ |
| pagamento | Não comprovado |
14.4% de todas as avaliações são 1–2★ (índice de insatisfação 23/100)
O que construir
Human-answered support as a stated product guarantee.
Temas de reclamação
Suporte e resposta
Os usuários se sentem abandonados após pagar; responder rápido é o diferenciador mais barato.
Be careful
Phone trade-in deal never honored
Desempenho
A velocidade percebida é um padrão de qualidade que o incumbente deixou de cumprir.
Infuriating
Infuriating
Barreira de preço
Os usuários querem o resultado mas rejeitam o preço ou o modelo de cobrança.
Be careful
Be careful
Qualidade da saída de IA
A IA existe mas não atinge a precisão que o usuário precisa.
Worst company ever
Worst company ever