Public Storage
Public Storage · 4.55★ · 103,618 instalações
13/100 · Pontuação de oportunidade · C
comprador incerto
Evidências
| instalações | 103,618 |
|---|---|
| insatisfação | 9% |
| fidelidade | 4.55★ |
| pagamento | Não comprovado |
8.9% de todas as avaliações são 1–2★ (índice de insatisfação 14/100)
O que construir
Engineer for instant response and advertise the speed difference.
Temas de reclamação
Desempenho
A velocidade percebida é um padrão de qualidade que o incumbente deixou de cumprir.
I used to be very happy
Great place for Storage! Can’t beat the online prices.
Recurso ausente
Pedidos escritos pelos próprios usuários — o mais próximo de requisitos gratuitos.
This is how you treat a customer that has been with you since 2009
This facility was great!
Suporte e resposta
Os usuários se sentem abandonados após pagar; responder rápido é o diferenciador mais barato.
The ABSOLUTE WORST customer service I have ever experienced.
BEWARE OF THE ONE STAR RATING SCAM-
Barreira de preço
Os usuários querem o resultado mas rejeitam o preço ou o modelo de cobrança.
I used to be very happy
I used to be very happy