My Optimum
CSC Holdings, Inc. · 4.29★ · 90,874 instalações
23/100 · Pontuação de oportunidade · C
escolhido pelo usuário
Evidências
| instalações | 90,874 |
|---|---|
| insatisfação | 15% |
| fidelidade | 4.29★ |
| pagamento | Sem sinal |
15.3% de todas as avaliações são 1–2★ (índice de insatisfação 24/100)
O que construir
Deliver the first real result for free, then ask to pay for depth.
Temas de reclamação
Paywall agressivo
O valor é bloqueado antes de ser sentido; a confiança se rompe no pior momento.
Service Down
Worst service don’t get it
Offline e conexão
O caso de uso acontece onde a conexão é ruim e o app simplesmente falha.
Disappointed
Optimum is the worst company
Suporte e resposta
Os usuários se sentem abandonados após pagar; responder rápido é o diferenciador mais barato.
Worst service don’t get it
Getting cheap with customer service
Recurso ausente
Pedidos escritos pelos próprios usuários — o mais próximo de requisitos gratuitos.
Disappointed
Disappointed