My Optimum
CSC Holdings, Inc. · 4.29★ · 90,874 安裝規模
23/100 · 機會分數 · C
使用者自主選擇
證據
| 安裝規模 | 90,874 |
|---|---|
| 不滿程度 | 15% |
| 忠誠度 | 4.29★ |
| 付費 | 無訊號 |
全部評分中有 15.3% 是 1–2 星（不滿指數 24/100）
做什麼
Deliver the first real result for free, then ask to pay for depth.
抱怨主題
激進的付費牆
使用者還沒感受到價值就被攔下，信任在最糟的時刻被摧毀。
Service Down
Worst service don’t get it
離線與連線
使用場景恰恰發生在網路差的地方，而 App 直接失敗。
Disappointed
Optimum is the worst company
支援與回應
使用者購買後感覺被拋棄；回應速度是最便宜的差異化項。
Worst service don’t get it
Getting cheap with customer service
功能缺失
使用者直接寫出來的功能請求 —— 最接近免費的產品需求文件。
Disappointed
Disappointed