PayPal
PayPal, Inc. · 4.59★ · 6,298,668 安裝規模
14/100 · 機會分數 · C
使用者自主選擇
證據
| 安裝規模 | 6,298,668 |
|---|---|
| 不滿程度 | 3% |
| 忠誠度 | 4.59★ |
| 付費 | 無訊號 |
全部評分中有 3.0% 是 1–2 星（不滿指數 4/100）
做什麼
Human-answered support as a stated product guarantee.
抱怨主題
支援與回應
使用者購買後感覺被拋棄；回應速度是最便宜的差異化項。
Customer Service Is Not The Best
Flawless for me, but recent trends have me worried.
激進的付費牆
使用者還沒感受到價值就被攔下，信任在最糟的時刻被摧毀。
Flawless for me, but recent trends have me worried.
Flawless for me, but recent trends have me worried.
功能缺失
使用者直接寫出來的功能請求 —— 最接近免費的產品需求文件。
Most aspects work well with one glaring exception!
Most aspects work well with one glaring exception!
隱私與信任
一個合規與信任型切口，對受監管或敏感任務尤其有效。
Customer Service Is Not The Best
Customer Service Is Not The Best