My Vodafone Italia
FASTWEB SPA · 3.36★ · 39,159 proxy de instalações
46/100 · Pontuação de oportunidade · A
escolhido pelo usuário
Evidências
| proxy de instalações | 39,159 |
|---|---|
| insatisfação | 75% |
| fidelidade | 3.36★ |
| pagamento | Promissor |
75.0% de todas as avaliações são 1–2★ (índice de insatisfação 100/100)
O que construir
Insufficient evidence to build this candidate: No verified domain capability or entities were identified.; No explicit single-user, local, offline or export boundary was found.
Temas de reclamação
Recurso ausente
Pedidos escritos pelos próprios usuários — o mais próximo de requisitos gratuitos.
Unusable
Needs a serious update.
Suporte e resposta
Os usuários se sentem abandonados após pagar; responder rápido é o diferenciador mais barato.
Bad customer service and experience
Worthless service
Travamentos e estabilidade
Falta o básico: confiabilidade. É o ponto de entrada mais barato para superar.
Several issues
Can’t recharge account.
Desempenho
A velocidade percebida é um padrão de qualidade que o incumbente deixou de cumprir.
Worst app on the planet
Updated UX still misunderstands its user base
Hardware, operadoras, lojas físicas e produtos regulados ficam fora destas listas.
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