Rakuten Viber Messenger

Viber Media SARL. · 4.52★ · 831,030 インストール

ユーザーが自主的に選択

根拠

全評価の 6.1% が 1〜2★（不満指数 9/100）

何を作るか

Win on reliability alone, then market it explicitly against the incumbent.

不満のテーマ

• クラッシュと安定性

  基本的な信頼性が欠けています。最も低コストで打ち勝てる切り口です。

  App crashes when doing chat history restore

  Fix the last update. It is broken!

• 古いインターフェース

  見た目の古さは放棄のサインであり、乗り換えの正当化を容易にします。

  Not Great

  Doesn’t receive incoming calls. Ridiculous!

• パフォーマンス

  体感速度はユーザーが重視する品質基準で、既存製品はそこを満たしていません。

  Not Great

  App crashes when doing chat history restore

• サポートと応答

  購入後に放置されたと感じています。応答性は最も安い差別化要素です。

  The customer service is useless.

  The customer service is useless.

ハードウェア、通信キャリア、実店舗、規制対象の製品はこのリストから除外しています。