Rakuten Viber Messenger

Viber Media SARL. · 4.52★ · 831,030 instalações

escolhido pelo usuário

Evidências

6.1% de todas as avaliações são 1–2★ (índice de insatisfação 9/100)

O que construir

Win on reliability alone, then market it explicitly against the incumbent.

Temas de reclamação

• Travamentos e estabilidade

  Falta o básico: confiabilidade. É o ponto de entrada mais barato para superar.

  App crashes when doing chat history restore

  Fix the last update. It is broken!

• Interface ultrapassada

  A aparência antiga sinaliza abandono e facilita justificar a migração.

  Not Great

  Doesn’t receive incoming calls. Ridiculous!

• Desempenho

  A velocidade percebida é um padrão de qualidade que o incumbente deixou de cumprir.

  Not Great

  App crashes when doing chat history restore

• Suporte e resposta

  Os usuários se sentem abandonados após pagar; responder rápido é o diferenciador mais barato.

  The customer service is useless.

  The customer service is useless.

Hardware, operadoras, lojas físicas e produtos regulados ficam fora destas listas.