Rakuten Viber Messenger
Viber Media SARL. · 4.52★ · 831,030 安装规模
16/100 · 机会分数 · C
用户自主选择
证据
| 安装规模 | 831,030 |
|---|---|
| 不满程度 | 6% |
| 忠诚度 | 4.52★ |
| 付费 | 无信号 |
全部评分中有 6.1% 是 1–2 星（不满指数 9/100）
做什么
Win on reliability alone, then market it explicitly against the incumbent.
抱怨主题
崩溃与稳定性
连基础可靠性都缺失；这是最便宜、最容易超越的切口。
App crashes when doing chat history restore
Fix the last update. It is broken!
界面陈旧
观感陈旧意味着被放弃，也让用户的迁移决定更容易被合理化。
Not Great
Doesn’t receive incoming calls. Ridiculous!
性能表现
体感性能是用户在意的一条质量线，而在位者已经不再达标。
Not Great
App crashes when doing chat history restore
支持与响应
用户购买后感觉被抛弃；响应速度是最便宜的差异化项。
The customer service is useless.
The customer service is useless.
硬件配套、运营商、连锁门店、受监管产品已从这些榜单中过滤掉。
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