myCricket App
Cricket Wireless, LLC · 4.68★ · 219,268 installations
13/100 · Score d’opportunité · C
choisi par l'utilisateur
Preuves
| installations | 219,268 |
|---|---|
| insatisfaction | 6% |
| fidélité | 4.68★ |
| paiement | Non prouvé |
6.0 % de tous les avis sont 1–2★ (indice d’insatisfaction 9/100)
Quoi construire
Human-answered support as a stated product guarantee.
Thèmes de plainte
Support et réactivité
Les utilisateurs se sentent abandonnés après l'achat ; la réactivité est le différenciateur le moins coûteux.
The best customer service I have found!
Worst service
Fonctionnalité manquante
Des demandes écrites par les utilisateurs eux-mêmes : le plus proche d'un cahier des charges gratuit.
The best customer service I have found!
Cricket are Crooks
Paywall agressif
La valeur est verrouillée avant d'être ressentie ; la confiance se brise au pire moment.
Worst customer service ever!
Worst customer service ever!
Publicités intrusives
La charge publicitaire est telle que les utilisateurs préfèrent payer plutôt que supporter.
Customer service lied about my bill
Customer service lied about my bill