myCricket App
Cricket Wireless, LLC · 4.68★ · 219,268 安装规模
13/100 · 机会分数 · C
用户自主选择
证据
| 安装规模 | 219,268 |
|---|---|
| 不满程度 | 6% |
| 忠诚度 | 4.68★ |
| 付费 | 尚未验证 |
全部评分中有 6.0% 是 1–2 星（不满指数 9/100）
做什么
Human-answered support as a stated product guarantee.
抱怨主题
支持与响应
用户购买后感觉被抛弃；响应速度是最便宜的差异化项。
The best customer service I have found!
Worst service
功能缺失
用户直接写出来的功能请求 —— 最接近免费的产品需求文档。
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Cricket are Crooks
激进的付费墙
用户还没感受到价值就被拦下，信任在最糟的时刻被摧毁。
Worst customer service ever!
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侵入式广告
广告密度高到用户宁愿付费也不想忍受。
Customer service lied about my bill
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